用户评价
286 条评价
基于真实用户反馈
价格确实不便宜,但想想万一有啥问题,早期治疗和晚期治疗的费用、痛苦是天壤之别。就当是给健康买份保险了。检测流程规范,报告看着也权威。为了自己和家人,这个投入我觉得是必要的。
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非常感谢您从“健康投资”角度的高度认可!我们深知责任的重大,因此在检测的精准性、稳定性和服务上力求最好。您的理解与支持是我们前进的动力,愿我们的产品成为您可靠的“健康雷达”。
预约的遗传咨询老师特别专业,提前把我的家族史问得很细,帮我分析了做检测的必要性。检测只是工具,这种前置的咨询服务让我感觉不是在盲目消费,而是真正被引导着做健康决策。
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您的感受是对我们服务模式的最佳肯定。我们坚信,专业的遗传咨询与精准的检测同等重要。未来我们会继续加强咨询团队建设,服务于更多像您一样有精准需求的用户。
采了两次样才成功,第一次说样本质量不够。虽然免费重新寄了采样盒,但整个周期拉长了不少。检测结果本身是靠谱的。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
结果出来后咨询了在线遗传咨询师,解答还行但感觉比较模板化,没有针对我的具体情况深入分析。希望能更个性化一些。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
采样过程顺利,报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了,我爸妈根本看不清,得用放大镜。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
朋友推荐来的,说很方便。确实方便,但报告里的风险等级标注不太直观,红黄绿三色区分度不够,建议用更明显的方式标记。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。
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